Прокофьева Ирина Николаевна (зав. отделением)
Виктория
Моя история о том, как я пережила операцию по удалению бартолиниевой железы в клинике «Панацея» в Краснооктябрьском районе г. Волгограда.
Все мы сильные пока не столкнемся с нашими страхами. Для меня все, что связано с медициной является очень большим страхом. При сдаче крови из пальца – обморок, при сдаче крови из вены – неконтролируемые рыдания взахлеб, как у ребенка. В связи с чем, я не становлюсь желанным клиентом в клиниках, на которого медики хотят тратить уйму времени.
И когда врач мне сообщил о необходимости удаления бартолиниевой железы, для меня это стало большим шоком и сильным переживанием. Страх окутал мой разум. Все было как в тумане все дни до операции.
Но надо, значит, надо!
И доверившись своему врачу, я все-таки решилась.
Кстати, выбор врача был не случаен. В вопросе медицины, с которой у меня очень напряженные отношения, для меня очень важно доверять свое здоровье тому, кто является настоящим профессионалом своего дела. У Ирины Николаевны Прокофьевой я наблюдаюсь много лет по рекомендации сестры, ребенок которой родился только благодаря Ирине Николаевне. Когда все врачи отказались наблюдать ее беременность, ставя неутешительные прогнозы (несмотря на наличие средств и возможности обратиться в лучшие клиники, в какой-то момент казалось, что эту беременность уже не сохранить), выносить и родить здорового малыша сестра смогла только под чутким руководством Ирины Николаевны. Сейчас ему уже 13 лет, а Ирина Николаевна, продолжив повышать свой профессионализм, уже заведующий отделением в клинике «Панацея». Таким образом, выбор профессионального врача в области гинекологии для моей семьи и родственников очевиден и за все эти годы никто из моих близких ни разу не усомнился в своем выборе.
Пройдя предварительную подготовку, я пришла в назначенный день в клинику. Разместилась в палате. Затем консультации терапевта, анестезиолога… Учитывая мое состояние, принято решение о проведении операции под общим наркозом. За общий наркоз я тоже сильно переживала… Предыдущую операцию под общим наркозом мне делали в 2000 году при удалении аппендицита. Но я до сих пор помню, насколько тяжело было отходить от него.
Затем меня проводили в операционную, вкололи наркоз, и я уснула. Проснулась от легкого похлопывания по плечу и тихого нежного голоса «Просыпайтесь!».
Немного полежав, мне предложили пройти в палату либо доехать на каталке. Но я дошла самостоятельно под присмотром доктора, не понимая почему я могу уже ходить, у меня ничего не болит, я себя прекрасно чувствую…
Вернувшись в палату, я приступила к ее исследованию. Я очень брезгливый человек, особенно, в части больниц.
Палата больше похожа на номер в очень хорошей гостинице, нежели на больничку… Идеальная чистота, имеются все необходимые индивидуальные принадлежности (зубная щетка, паста, расчёска, набор для бритья и т.д.), фен, холодильник, сейф, телевизор, сплит-система, раскладное кресло (для возможности постоянного нахождения в палате родственника), кровать с электроприводом, столик (с возможностью размещения над кроватью), на стенах картины.
Очень уютно и невероятно чисто.
Рядом с кроватью, а также в санузле размещены кнопки вызова персонала, которые работают исправно, персонал приходит очень быстро.
Постельное белье чистое и мягкое, одеяло воздушное и легкое…
При размещении в палате трехразовое питание, на которое я не возлагала больших надежд, но сильно ошиблась. Никогда не думала, что когда-нибудь скажу это, но больничная еда оказалась очень вкусной) Все, кроме хлеба. Но установленные нормы не позволяют кормить пациентов свежей выпечкой. А жаль…
Еще сильное удивление вызвало отношение медицинского персонала клиники. За весь период моего общения с ними (учитывая подготовку к операции) все были очень внимательны ко мне и учтивы. За время моего нахождения в стационаре у меня было ощущение, что эти люди не работу свою выполняют, а просто заботятся обо мне и хотят, чтобы я быстрее поправилась. Никогда раньше не испытывала этого чувства при виде врачей.
Вывод могу сделать только один. Если сталкиваться с медициной, то только с такой!
Я невероятно благодарна всем, кто принимал в этом участие!)
17 августа 2022
Сеть клиник "Панацея": Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим положительным опытом обращения в сеть клиник "Панацея". Найти своего врача, которому можно довериться и получить необходимую помощь и поддержку, действительно очень важно. Прокофьева Ирина Николаевна - действительно профессионал в своей области и очень душевный человек. Рады, что Вы почувствовали внимательное, доброжелательное отношение со стороны наших специалистов в совокупности с профессиональным подходом. Мы стремимся сделать всё возможное, чтобы лечение в сети клиник "Панацея" было максимально комфортным, а сервис соответствовал самым высоким стандартам. Сотрудникам Операционного отделения обязательно передадим Ваши слова благодарности. Ценим Ваше доверие и всегда готовы Вам помочь.